Tắc đường khi chuyển nhà, phải xử lí thế nào

Trong những bài tin trước, Kiến Vàng đã cho bạn biết những yếu tố ảnh hưởng tới quá trình chuyển nhà như thời tiết, tai nạn, tâm trạng nhân viên & khách hàng … Tắc đường là một yếu tố hay xảy ra và ảnh hưởng rất nhiều tới hoạt động của dịch vụ chuyển nhà. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu xem nhân viên chuyển nhà sẽ xử lí thế nào cho vấn đề này nhé:

Tắc đường là một vấn đề thường xuyên xảy ra ở những thành phố lớn và đông dân như Hà Nội, Hồ Chí Minh. Mỗi khi tắc đường là hàng loạt phương tiện giao thông: xe đạp, xe máy, ô tô, người đi bộ… kẹt cứng trên đường. Hãy tưởng tượng nếu bạn đang chuyển nhà mà lọt vào ma trận phương tiện thế này thì biết làm sao ?

Tắc đường, chuyện xưa và nay trong ngành chuyển nhà

Trước đây, khi dịch vụ chuyển nhà mới đi vào hoạt động, nếu gặp trường hợp này chỉ còn một cách duy nhất đó là đi bộ và khiêng đồ mà thôi. Các đơn vị này sẽ dự phòng một đội đi xe thô sơ như xe máy, xe đạp,… và đến ngay những đoạn đường mà đoàn xe vận chuyển gặp sự cố. Họ tiến hành vận chuyển từng đồ một và đưa tới ngay nhà mới cho khách hàng. Biện pháp này có hạn chế là với những vật có kích thước lớn, khó di chuyển sau khi khiêng xuống phải thuê thêm xe hoặc sử dụng xe chuyên dụng mới di chuyển được và giá của dịch vụ sẽ bị đội lên gây khó chịu cho khách hàng.

Ngày nay, tuy vẫn không tránh khỏi những trường hợp đáng tiếc nhưng những vụ việc đáng tiếc như thế đã không còn xảy ra, thậm chí là rất hiếm mới gặp phải. Với những doanh nghiệp có kinh nghiệm như là chuyển nhà kiến vàng và đã di chuyển cho nhiều khách hàng thì họ sẽ có biện pháp riêng để giải quyết vấn đề này. Đó là Chuẩn bị trước một bản kế hoạch dự phòng cho tai nạn ngay cạnh các bản kế hoạch chuyển nhà chính. Bản kế hoạch này sẽ liệt kê ra tất cả tai nạn và tình huống xấu có thể gặp phải như tắc nghẽn giao thông, tai nạn giữa các phương tiện, thời tiết chuyển biến xấu, cây đổ hay các tai nạn khác như hỏa hoạn, rơi đổ vật liệu từ công trình xây dựng. Song song với liệt kê là mọi người sẽ cùng động não suy nghĩ các giải pháp ứng phó với trường hợp đó. Đồng thời cũng sẽ đưa ra những tuyến đường đi phù hợp, những tuyến hay có sự cố, tuyến không nên đi. Và khi gặp sự cố thì nên đi tuyến đường nào.

Những việc này được tiến hành cẩn thận giữa các nhân viên và có sự hỗ trợ của nhiều phần mềm trên máy tính. Những tình huống đó sẽ được giả lập trên máy tính trước và nhân viên chỉ cần phân tích và đưa ra cách giải quyết mà thôi.

Ngoài ra, với những đơn vị có tiềm lực cũng hay tiến hành diễn tập giải quyết nhưng tai nạn giả để cho nhân viên có kinh nghiệm hơn và không bị mất bĩnh tĩnh khi gặp tai nạn thật.